• Laagste prijsgarantie
  • Snelle levering

Verzending

Wanneer je een bestelling op Loungeset.nl of één van onze andere webshops plaatst, dan vind je op de pagina van het product de verwachte verzendperiode. Wanneer een product op voorraad is, dan is dit 2 tot 5 werkdagen. Mocht het product niet direct op voorraad zijn, dan staat de verwachte verzendperiode bij het product.

Levering

Je producten worden nieuw in de doos aan huis geleverd. De bezorger levert je bestelling af tot achter de voordeur. Is je tuin goed bereikbaar dan zal de chauffeur je bestelling daar afleveren. Is de tuin echter moeilijk toegankelijk of alleen via het woonhuis dan word je bestelling voor de deur afgeleverd. Dit om schade aan je persoonlijke eigendommen te voorkomen.

Het kan onverhoopt gebeuren dat een van de producten ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch schade oploopt voor of tijdens bezorging. Wij raden aan om bij ontvangst van je besteling de juistheid en staat van de geleverde producten te controleren. Let op! Wij pakken de artikelen niet voor je uit.

Verzending / Levering van je bestelling

Afhankelijk van het artikel dat je hebt besteld loopt de verzending op verschillende manieren. Wij werken voor het verzenden van onze producten samen met Emens Distributie, Transmission, DACHSER, DPD (internationaal) en PostNL. Van bestellingen die via PostNL, DPD en DACHSER verlopen ontvang je altijd een Track&Trace code. Bij Emens Distributie en Transmission nemen de transporteurs altijd contact met je op via de telefoon of de mail. Ze zullen een afleverafspraak met je inplannen op een tijd en dag dat het uitkomt. Hierdoor komt het (bijna) nooit voor dat er niemand thuis is tijdens de levering. Mocht er toch niemand thuis zijn terwijl de transporteur er is dan zal hij direct contact met je opnemen via de telefoon. De transporteur kan, als je daar toestemming voor geeft, het product in de tuin plaatsen of een nieuwe afleverafspraak met afspreken.

Onderstaand per merk welke verzendmethode van toepassing is:
Garden Impressions: Transmission
Hartman: Emens
4 Seasons Outdoor / Taste by 4SO: Emens
Lesli Living / Outdoor Living / Supper Club: Emens
Platinum: Emens
AeroCover: PostNL
Suns: Emens
Buddha Lounge: Emens / Transmission
Exotan: Emens
Allibert / Keter: PostNL ([email protected])
Winza: PostNL
Plinthit: PostNL / DPD
Nesling: PostNL
SVG: Emens

Gratis verzending

Wij verzenden al onze bestellingen vanaf € 50,- gratis binnen Nederland. Je hebt dus geen verzend- of orderkosten, de prijs van het product is de prijs die je betaalt. Bij bestellingen onder de € 50,- rekenen wij € 6,75 aan verzendkosten.

 

Berichtgeving over je bestelling

Je wordt doormiddel van e-mails op de hoogte gehouden over de status van jouw bestelling. Het kan voorkomen dat onze e-mails in je spambox terecht komen, wij willen je vragen om jouw spambox dus ook te controleren.

 

Geen e-mail ontvangen, ook niet in mijn spambox.

Wanneer je geen e-mail van ons ontvangen heeft, maar je wilt wel weten wat de status is van je bestelling, dan kan je het beste even contact met ons opnemen. Voor ons is het dan makkelijk als je ons even een e-mail stuurt ([email protected]), met daarin uw bestelgegevens:

 

- De naam waarop je besteld hebt
- Eventueel jouw bestelnummer/ ordernummer
- Eventueel het product wat je besteld hebt.

 

Je krijgt dan zo snel mogelijk een reactie. Houdt je er in ieder geval rekening mee dat er op werkdagen binnen 12 uur wordt gereageerd. Het kan ook zijn dat je op werkdagen binnen enkele minuten al een reactie hebt. Wij zijn continue bezig om vragen binnen een zo kort mogelijk tijd te beantwoorden

 

Bent je in de buurt?

Heb je een vraag en ben je in de buurt? Loop dan even bij ons naar binnen, dan kunnen wij je direct helpen onder het genot van een kopje koffie. 

Indien u niet thuis bent

Als je niet thuis bent bij aflevering, kun je contact opnemen met onze klantenservice om een afspraak te maken voor een nieuwe afleverdatum van je bestelling. Afhankelijk van de situatie kunnen er extra kosten in rekening gebracht worden voor een extra poging tot afleveren. Onze vervoerder maakt dan namelijk extra transportkosten.

Levering België en Duitsland

Wij leveren ook in België en Duitsland.